Esta política explica cómo se prevé tratar los datos personales de usuarios, alumnos y contactos de QuieroCorreosOP.
Esta versión regula el uso de la plataforma, la contratación del acceso digital, el tratamiento de datos y el uso de cookies en el campus.
Responsable del tratamiento
- Responsable del sitio: QuieroCorreosOP.
- Nombre comercial: QuieroCorreosOP.
- Ámbito de prestación: España.
- Contacto legal: legal@quierocorreosop.com.
- Soporte al alumno: soporte@quierocorreosop.com.
- Facturación: facturacion@quierocorreosop.com.
- Dominio: quierocorreosop.com.
Datos que pueden tratarse
- Datos identificativos y de contacto: nombre, email, datos de facturación y datos necesarios para soporte.
- Datos de cuenta: usuario, contraseña cifrada, fecha de alta, estado de acceso, plan adquirido y actividad básica de seguridad.
- Datos de aprendizaje: temas visitados, progreso, respuestas a tests, resultados, simulacros completados, errores y preferencias de estudio.
- Datos de pago: identificadores de sesión, importe, moneda, estado de pago y referencia del proveedor. La numeración completa de tarjetas no debe almacenarse en la plataforma.
- Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad, cookies técnicas y, si se activa con consentimiento, analítica.
Finalidades
- Crear y mantener la cuenta del alumno.
- Dar acceso al curso, tests, simulacros, panel de progreso y recursos contratados.
- Gestionar pagos, facturación, soporte, incidencias y comunicaciones operativas.
- Guardar progreso, corregir ejercicios, recomendar repasos y mejorar la experiencia de estudio.
- Enviar avisos solicitados por el usuario sobre convocatorias, recursos o cambios relevantes.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, de consumo y de seguridad.
- Analizar uso de la plataforma solo cuando exista base jurídica suficiente y configuración válida.
Bases jurídicas
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales para el acceso al campus, pago, cuenta y soporte.
- Consentimiento para comunicaciones no necesarias, cookies no técnicas o preferencias voluntarias.
- Interés legítimo para seguridad, prevención de fraude, mejora razonable del servicio y gestión de incidencias.
- Obligación legal para facturación, contabilidad, atención de derechos y requerimientos de autoridades.
Destinatarios y proveedores
Podrán intervenir proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento, base de datos, autenticación, email, soporte, herramientas de seguridad, medición agregada cuando exista consentimiento y pasarela de pago.
Stripe u otro proveedor equivalente puede intervenir en la gestión de pagos como proveedor especializado de checkout y seguridad de transacciones. La plataforma no almacena la numeración completa de tarjetas.
Conservación
- Datos de cuenta y progreso: mientras exista la cuenta o el acceso contratado, salvo solicitud válida de supresión o bloqueo legal.
- Datos de pago y facturación: durante los plazos exigidos por normativa fiscal, contable y de consumo.
- Consultas de soporte: durante el tiempo necesario para resolver la incidencia y atender posibles responsabilidades.
- Registros técnicos de seguridad: durante un plazo proporcional para prevenir abuso, fraude o accesos indebidos.
- Datos basados en consentimiento: hasta su retirada o hasta que dejen de ser necesarios.
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando corresponda.
Para ejercer derechos debe escribirse a privacidad@quierocorreosop.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para verificar su identidad. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
La plataforma debe aplicar medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de contraseñas, control de accesos, mínimos privilegios, copias de seguridad, registros de seguridad y revisión de proveedores.
Ningún sistema es absolutamente infalible. Si se detecta una brecha que pueda afectar a derechos y libertades, se valorará la notificación a usuarios y autoridad competente conforme a la normativa aplicable.
Menores
El servicio está orientado a personas que preparan oposiciones y no se dirige específicamente a menores. Si un menor utiliza la plataforma, deberán respetarse los requisitos de consentimiento y capacidad jurídica que resulten aplicables.